文/左力

　　2月3日春节前夕，租住北京某小区的小武一觉醒来，发现屋门半掩，桌上的手提电脑、手机和钱包“不翼而飞”。想起钱包里的两张信用卡，他赶紧拿起固定电话挂失，没想到银行工作人员告诉他，其中一张信用卡在半小时前，被人连续消费了3笔，共计1万多元。

　　于是小武赶紧打电话报警，做笔录，跟银行协商处理办法。后来，小武在社区论坛上跟网友“分享”了这一惨痛的经历。热心的网友们，纷纷贡献了自己的故事，劝慰“破财”的小武。

　　一位“嘟嘟熊”网友说，去年到云南旅游，在商场购物时，因pos机出了问题，收银员让她多刷一次，当时没在意。后来银行账单寄过来，才发现交了双份钱，多花了2000多元。因为自己在北京，来往N个电话，耗费一两个月才收回退款。其中的交涉过程，烦不胜烦。唯一的好处是，自此刷卡消费，绝对不让银行卡离开视线范围，特别留意收银员的刷卡次数，避免误刷、多刷带来损失。无论是消费刷卡还是在ATM上操作，输入密码时，也会尽可能遮挡操作，以防被人“偷走”密码。

　　“嘟嘟熊”还记得有段时间，工商银行好多ATM机旁边贴着提示：请留意ATM上是否有多余装置，输入密码时应尽量遮挡操作手势，被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范卡被掉包，操作结束应及时取回卡片并妥善保管。“我舍友的银行卡差一点被人这样掉包，凡事小心一点总没错。”

　　另有网友说：“偷不了你的卡？看不到你的信息？没关系。发条短信，你自会乖乖地把钱转到帐上来。”该网友收集了几个案例，比如通过手机短信、电子邮件或者假的银行公告，要求客户将钱存到指定帐户。小武一边看网友贴的新闻链接，一边感叹小偷的“智慧”。

　　在工商银行的同学告诉小武，遇到这种情况：“要认真识别银行公告的真伪，遇到假公告，一定要向银行和公安机关举报。收到可疑短信，可以拨打95588查询。登陆工商网站时，也要仔细辨别网址。”

　　现在大家都喜欢网上购物，他说要注意两点，一是要知道银行的正确网址，比如工行官网为http://www.icbc.com.cn，二是登陆交易时要使用个人客户证书(U盾)。千万不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址,要警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由，要求你提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站。他说要记住一点，银行在任何情况下都不会通过邮件、短信、电话等方式主动要求客户将资金转入某一指定账户。

　　小武一面祈祷警察快点抓住盗贼，一面安慰自己“塞翁失马，焉知非福”，起码自己学习到了很多安全用卡的知识。